Plantillas de recordatorio de turno por WhatsApp
Estas plantillas son para cuando escribís vos, desde tu WhatsApp. Copiá el texto, reemplazá los corchetes y sacá lo que no uses. Están en voseo, en un tono corto, para que el paciente sepa día, hora y qué tiene que hacer.
No incluyen datos clínicos ni el motivo de la consulta. Un recordatorio de turno no es una nota de sesión: con el nombre, el horario y el link alcanza.
Si ya usás AgendApp, el recordatorio automático es otra cosa. La guía de recordatorios de turnos por WhatsApp explica que AgendApp envía avisos automáticos antes del turno. Esas plantillas de producto no son estos textos: estos son para los mensajes que igual querés mandar a mano.
Tono y momento, sin recetas numéricas
Un mensaje, un pedido. Si pedís confirmación, seña y reprogramación en el mismo párrafo, la persona no sabe qué responder. Elegí una acción: confirmar, abrir el link o avisar si no llega.
El aviso del día anterior deja margen para cambiar el horario si tu política de cancelación pide anticipación. El del mismo día es un recordatorio corto, no la única chance de avisar. Si los dos salen, que el segundo no repita la explicación entera.
No culpes. “Te recuerdo el turno” es suficiente. “Otra vez no confirmaste” cierra la conversación. Y no prometas que con el mensaje la persona va a asistir: el aviso ordena, no garantiza.
Confirmación de turno
Hola [nombre], te confirmo la sesión del [día] a las [hora]. Si necesitás cambiarla, avisame con tiempo o entrá a este link: [link]. ¡Nos vemos!
Recordatorio el día anterior
Hola [nombre], te recuerdo la sesión de mañana [día] a las [hora]. Si no podés venir, avisame hoy así reacomodamos el horario. Link del turno: [link].
Recordatorio el mismo día
Hola [nombre], hoy a las [hora] es la sesión. Si vas a llegar más tarde o no podés venir, escribime. Link: [link].
Primera sesión online, con el link de la videollamada
Hola [nombre], te confirmo la primera sesión online del [día] a las [hora]. Entrá unos minutos antes por este enlace: [link]. Si no podés conectarte, avisame y vemos otro horario.
Reprogramación
Hola [nombre], el horario del [día] a las [hora] lo liberamos. Cuando quieras, elegí otro desde este link: [link]. Si preferís que te proponga yo, decime y lo vemos.
Seña pendiente
Hola [nombre], el turno del [día] a las [hora] queda pendiente de la seña ([monto o porcentaje de la seña]). Podés completarla desde este link: [link]. Si el horario ya no te sirve, avisame y lo reprogramamos.
Paciente que no confirmó
Hola [nombre], te escribí por la sesión del [día] a las [hora] y no tuve respuesta. Si seguís queriendo ese horario, confirmame por acá o desde el link: [link]. Si no, lo dejo libre para otra persona.
Qué no poner en el mensaje
No pegues el motivo de consulta, un diagnóstico ni el contenido de la sesión anterior. No pidas que contesten con datos de salud en el chat. No mezcles el recordatorio con un reclamo de varias sesiones atrasadas: eso es otra conversación.
Si cobrás seña, el monto va en el corchete [monto o porcentaje de la seña], el que ya acordaste. No inventes un recargo en el mensaje si no está en tu política. El modelo para escribir esa regla está en la política de cancelación para psicólogos.
Preguntas frecuentes sobre los recordatorios por WhatsApp
¿Estas plantillas sirven para una sesión online?
Sí. Usá la de primera sesión online y poné en [link] el enlace de la videollamada o el de tu agenda. El resto de los mensajes también sirven si cambiás solo el link y no agregás datos de la consulta.
¿AgendApp manda exactamente estos textos?
No. Estas plantillas son para que las copies en tu WhatsApp. AgendApp puede enviar recordatorios automáticos por WhatsApp antes del turno, como está explicado en la guía de recordatorios. Ese aviso es el del producto, no este modelo.
¿Mando el del día anterior, el del mismo día o los dos?
El día anterior deja tiempo para reprogramar si tu política pide anticipación. El mismo día es un aviso corto. Si mandás los dos, que el segundo no repita toda la explicación.
¿Qué datos no deberían ir en el WhatsApp?
El motivo de consulta, un diagnóstico y lo hablado en sesión. Alcanza con [nombre], [día], [hora] y [link]. La seña, si la pedís, va con el monto que ya acordaste, no con un recargo nuevo.