Cómo cobrar la seña de un turno sin discutirla después
La seña se decide antes de que alguien reserve, no en el chat del mismo día. Si el monto, la vía y qué pasa al cancelar no están dichos, cada turno se vuelve una negociación.
Esta guía no fija un porcentaje ni un importe: eso lo definís vos según el servicio. AgendApp tampoco publica una comisión propia sobre el turno. Mercado Pago cobra la suya cuando el pago pasa por ahí.
Cuatro formas reales de cobrar, por servicio
En cada servicio elegís una. No hace falta la misma para un corte y para una primera consulta.
- Seña con Mercado Pago: un monto fijo en pesos, al reservar. No puede superar el precio del servicio. Hace falta tener Mercado Pago conectado. La confirmación del turno queda sujeta a ese pago.
- Pago total con Mercado Pago: se cobra el precio del servicio al reservar, en tu cuenta. AgendApp no retiene un porcentaje.
- Transferencia: la persona recibe por mail el alias, CBU o CVU que cargaste. El comprobante no se concilia solo dentro de la agenda.
- Sin cobro online: reservan y pagan cuando vienen, o como arregles por fuera. El horario igual queda tomado.
Escribí la regla en una frase
Un texto para adaptar, sin un monto de ejemplo: «Este turno se confirma con seña al reservar. Si cancelás con la anticipación que figura en la reserva, el horario vuelve a quedar libre. Si cancelo yo, corresponde devolver el pago completo por la misma vía.»
Quien reserva cancela según la política que vos dejás en el perfil, si activás esa cancelación, y con las horas de anticipación que definís. Si cancelás vos, los términos dicen que corresponde un reembolso completo por la misma pasarela. AgendApp no dispara ese reembolso solo: lo hacés en Mercado Pago.
El modelo largo escrito para psicología está en política de cancelación para psicólogos. La idea —decir el plazo antes— se adapta a otros rubros. No hace falta copiar el marco clínico.
Qué no resuelve la seña
No evita el olvido. Para eso está el aviso: WhatsApp 24, 48 o 72 horas antes y otro 1, 2 o 4 horas antes, si reservaron con esa anticipación. El detalle está en cómo reducir ausencias.
No reemplaza tener horarios libres de verdad. La persona paga sobre un hueco que la página muestra. Ese link es la página de reservas.
El paso a paso del cobro con Mercado Pago está en cobrar seña para turnos. Esta guía se queda en la decisión: cuándo pedirla y cómo decirla.
Preguntas sobre la seña
¿AgendApp me dice cuánto cobrar de seña?
No. El monto fijo lo cargás vos en pesos, y no puede ser mayor que el precio del servicio. No hay un porcentaje recomendado.
¿La seña entra en mi cuenta?
Si cobrás con Mercado Pago, el pago entra en la cuenta de Mercado Pago que conectaste. Mercado Pago cobra su comisión. AgendApp no se queda con un porcentaje del turno.
¿Puedo no cobrar online?
Sí. Por servicio podés dejar la reserva sin cobro online, o mostrar datos para una transferencia. La transferencia no se concilia sola en la agenda.
¿Qué pasa si cancelo yo el turno?
Los términos dicen que corresponde un reembolso completo al cliente, por la misma vía de pago. Ese reembolso no sale solo desde la agenda: lo hacés en Mercado Pago.
¿Cuánto cuesta AgendApp?
La suscripción es de $18.000/mes, sin contrato, con garantía de satisfacción por 7 días. Se paga desde el primer mes. No hay un plan sin cargo.